СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата редакции: «06» октября 2025 г.

Я, Пользователь Сайта, настоящим свободно, своей волей, конкретно, информированно и сознательно выражаю согласие Сотниковой Виктории Андреевне, зарегистрированной в ФНС в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (ИНН 691102081653, Адрес: РФ, 171287, Тверская область, Конаковский район, деревня Харитоново, дом 59) (далее — «Оператор») на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Состав персональных данных.
1.1.1. Данные совершеннолетних лиц:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
гражданство, пол, возраст (при необходимости);
дата рождения (при необходимости);
реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
контактный телефон, электронная почта (e-mail) (для несовершеннолетних с 14 до 18 лет, до 14 лет при необходимости и наличии);
ссылка на профиль YClients, Masters (для несовершеннолетних с 14 до 18 лет) (при необходимости);
данные заявки на консультацию (для несовершеннолетних с 14 до 18 лет).
данные из ЮMoney (ЮKassa) (идентификатор и сумма транзакции, подтверждение оплаты, дата, статус платежа, номер чека, сведения о способе оплаты) (при необходимости).
1.1.2. Данные несовершеннолетних детей:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
гражданство, пол, возраст (при необходимости);
дата рождения (при необходимости);
реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
контактный телефон, электронная почта (e-mail);
ссылка на профиль YClients, Masters (при необходимости);
данные заявки на консультацию (при необходимости).
1.1.3. Данные родителя (законного представителя):
фамилия, имя, отчество (при наличии);
гражданство, пол, возраст (при необходимости);
дата рождения (при необходимости);
реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
контактный телефон, электронная почта (e-mail);
ссылка на профиль YClients, Masters (при необходимости);
данные заявки на консультацию (при необходимости).
1.1.4. Мы не обрабатываем биометрические данные, фото‑, видео‑ и аудиозаписи, если только Пользователь не направил их по собственной инициативе (например, для отзыва) и не дал отдельного письменного согласия.
1.1.5. Информация о психологическом или физическом состоянии здоровья относится к специальным категориям. Мы не запрашиваем её в ходе консультации. В таких случаях мы обеспечиваем повышенную конфиденциальность и не передаём эти сведения третьим лицам без письменного согласия или по требованию закона.
1.1.6. Технические данные и файлы cookie: IP-адрес, cookie-файлы, тип и версия браузера, язык интерфейса, сведения об устройстве (при необходимости). Эти сведения собираются для администрирования сайта, аналитики и обеспечения безопасности.
1.1.7. Финансовые данные:
мы используем платёжный агрегатор ЮMoney;
Оператор не хранит номера банковских карт. При оплате агрегатор может обрабатывать сведения о счёте или карте в объёме, необходимом для проведения платежа (например, последние четыре цифры), и действует как самостоятельный оператор.
1.1.8. Сведения из переписки: сообщения и обращения, отправленные через электронную почту, CRM содержат контактные данные и могут включать жалобы, вопросы или отзывы. Они используются для обработки запроса и сохранения истории взаимодействия.
1.1.9. Если субъект персональных данных – несовершеннолетний младше 14 лет, согласие на обработку его данных должно давать его законный представитель (родитель).

2. Цели обработки.

2.1. Обработка персональных данных осуществляется для:
Заключение и исполнение договора информационно-консультационных услуг психолога - индивидуальные и семейные консультации. Запись осуществляется через CRM Salebot, YClients, Masters, где фиксируются дата, время и тема консультации.
Учет клиентов и управление расписанием через CRM и сервис записи. Мы храним контактные данные для связи, назначения или переноса встречи и ведем внутренний учет оказанных услуг.
Обеспечение оплаты через сервис ЮMoney (ЮKassa). Агрегатор выступает самостоятельным оператором, на своей стороне обрабатывает данные о счёте и карте для проведения платежа и отправляет чек.
Ведение бухгалтерского и налогового учёта. Закон требует хранить документы, подтверждающие оказание услуг и получение оплаты, в течение установленного срока.
Обращения и претензии. Мы используем контактные данные для отправки важной информации о консультациях, для ответа на запросы, обработки отзывов, претензий и разрешения споров.
Выполнение требований законодательства (например, уведомление о началах обработки, исполнение судебных актов, предоставление данных уполномоченным органам).
Маркетинг и информирование о новостях и акциях — только по отдельному письменному согласию. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время.
Аналитика и улучшение работы сайта. Мы анализируем обезличенные данные о посещаемости и поведении для оптимизации страниц, адаптации контента и повышения качества сервиса.
2.2. Отдельно, по моему желанию, я даю согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений (акции, новости, предложения) по электронной почте: vika.sotnikova.92@inbox.ru.
2.3. Я вправе отозвать это согласие в любое время, направив уведомление на электронную почту vika.sotnikova.92@inbox.ru. Отзыв согласия на маркетинг не влияет на обработку данных для оказания услуг.
2.4. Персональные данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории РФ.

3. Условия обработки.
3.1. Обработка данных может осуществляться автоматизированными и неавтоматизированными способами:
3.1.1. сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
3.1.2. YClient и Masters (учёт оказанных услуг и оплат, уведомления и напоминания о консультациях, регистрация клиента, запись на консультацию, ведение клиентской базы), Salebot (уведомления о статусе записи и оплаты, коммуникация и рассылка сообщений пользователям, подтверждение записи, чат-бот, коммуникация с клиентом), ЮMoney (ЮKassa) (приём и обработка платежей).
3.2. Персональные данные хранятся исключительно на территории Российской Федерации.
3.3. Все персональные данные обрабатываются и хранятся на территории РФ.
3.4. В случае выявления утечки персональных данных Оператор обязан уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов.
3.5. Платформа Tilda используется лишь для презентации сайта. Сбор персональных данных на ней не осуществляется (кроме аналитических cookie, разрешённых Пользователем через баннер).
3.6. Сбор персональных данных осуществляется при записи через сервис YClients, Masters, при взаимодействии через CRM Salebot и при оплате через ЮMoney (ЮKassa).
3.7. Telegram-бот используется исключительно как канал связи и не осуществляет сбор или хранение персональных данных (он передаёт их в CRM Salebot, расположенную на серверах в РФ).
3.8. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4. Субъекты персональных данных.

4.1. Совершеннолетние Пользователи (18+).
4.2. Несовершеннолетние лица от 14 до 18 лет - при письменном согласии родителей (законных представителей).
4.3. Несовершеннолетние лица с 13 до 14 лет - обработка осуществляется только родителями (законными представителями).

5. Срок действия согласия.

5.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя.
5.2. Отзыв согласия возможен в любое время путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора: vika.sotnikova.92@inbox.ru.
5.3. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения отзыва.
5.4. Бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.

6. Права субъекта персональных данных.
Получать информацию об обработке моих персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или неправомерно обрабатываемых данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7. Ссылка на Политику конфиденциальности и обработки персональных данных.

7.1. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, содержит перечень уполномоченных лиц, используемых сервисов и сроки хранения.
7.2. Полная Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора доступна на сайте: https://sotnikovapsysom.ru/privacy-policy/.
7.3. Оператор принимает меры защиты персональных данных по ст. 19 ФЗ-152.
8. Хранение и удаление.
8.1. Срок хранения данных – до достижения целей обработки (но не менее установленного законодательством).
8.2. Персональные данные хранятся на территории РФ и уничтожаются/обезличиваются после достижения целей обработки либо по истечении срока, требуемого законодательством. 8.3. Отзыв согласия приводит к прекращению дальнейшей обработки.
8.4. Трансграничная передача данных отсутствует.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящее согласие предоставляется в связи с заключением договора информационно-консультационных услуг психолога посредством акцепта Публичной оферты, размещённой на сайте Оператора.
9.2. Согласие вступает в силу с момента акцепта (оплаты услуги или записи через YClients/Masters/Salebot) и действует до момента его отзыва.
9.3. Документ опубликован на сайте Оператора и доступен для ознакомления в любое время.
9.4. Документ оформлен в связи с использованием Сайта (https://sotnikovapsysom.ru).